Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei dehheal.com legen wir größten Wert auf die höchste Qualität unserer Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht absolut zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 180 Tagen im Originalzustand zurücksenden. Das Etikett muss weiterhin am Produkt angebracht sein. Sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder auf Wunsch einen Umtausch.

ALLE REDUZIERTEN ARTIKEL SIND VOM UMTAUSCH UND DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSEN (ENDVERKAUF)

So funktioniert die Rücksendung in 4 Schritten:
1. RÜCKSENDUNG ANFRAGEN

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@dehheal.com mit Ihrer Anfrage zur Rückgabe oder zum Umtausch Ihres Kaufs.

2. VERPACKEN

Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sicher und legen Sie die Rechnung bei. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verpacken Sie die Artikel bitte ordnungsgemäß gemäß den üblichen Versandrichtlinien.

3. VERSAND

Bringen Sie das ausgedruckte Rücksendeetikett auf dem Paket an und verschließen Sie es gut. Achten Sie darauf, eventuell vorhandene alte Versandetiketten abzudecken oder zu entfernen. Geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Paketannahmestelle ab.

4. GUTSCHRIFT, UMTAUSCH ODER RÜCKERSTATTUNG

Sobald Ihr Paket bei uns eintrifft, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang. Für Artikel zum Regulärpreis erhalten Sie eine Vollerstattung, eine Shop-Gutschrift oder einen Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Alle im Sale gekauften Artikel qualifizieren sich für einen Umtausch oder eine Shop-Gutschrift, sofern sie nicht als Endverkauf (Final Sale) gekennzeichnet sind.

Für alle weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@dehheal.com.